14.12.2016

Григорий

Москва

Пользовались услугами Ancon Tour в ноябре 2016. Хочу отметить основные моменты:

1) Предварительная переписка достаточно оперативная
2) Деньги в евро без проблем переводили банковским переводом на выставленные реквизиты
3) По броням все Ok, но были проблемы с ожиданием авто в прокатной конторе (VIA Transgaviota).

Ждали машину 4,5 часа. В другом месте я-бы был сильно не доволен агентством, предоставляющим услугу аренды. Но это Куба - кто знает, - тот поймет  Так что в данном случае хочу сказать спасибо Аде и Николаю, - все это время они были на связи и выбивали для нас машину. В результате получили автомобиль выше классом (пригнали из аэропорта то, что было) - заказывали самый бюджетник на ручнике, получили 301 Пыжика на автомате. При этом машина достаточно сильно раздолбана, автомат коробки хромал, - как результат жрала бензин вместе с моими финансами, антенна отсутствовала (радио практически не работало), кузов потерт со всех сторон. Да еще всучили пробитое заднее колесо: менеджер при передаче нам авто приехал с сильно грязными руками (думаю, возился с колесом); доехали нормально до Варадеро; только на следующее утро увидели спущенное колесо. Оказался боковой порез (я точно нигде к бордюрам не притерался), - в шинмонтаже сказали, что колесу каюк. Тем не менее после часа телефонных переговоров (благо хозяин касы отлично говорил по-русски и вел переговоры с VIA Transgaviota) нам заменили колесо на новое. Бесплатно (в рамках страховки)

Где-то под Тринидадом до кучи пробили глушитель : Заглянул под днище: глушитель уже до нас был замотан какой-то херью. При сдаче машины в Виньялесе все прошло без проблем, хотя рык глушителя они конечно заметили. Взяли дополнительно около 20 CUC за перегон машины в Гавану (как Ancon, так и VIA Transgaviota предупреждали об этом заранее). Депозит кэш вернули без проблем

В общем и целом все отлично, даже прикольно; проехали около 1400 км, но жаль потерянного времени и нервов в начале трипа. Еще раз: Ancon вел себя в данной ситуации крайне корректно, да еще как бонус вернул в Гаване 20 CUC по причине того, что реальная стоимость аренды авто уменьшилась по отношению к оговоренной и оплаченной заранее. Как дополнение: на Кубе сейчас реальная проблема с Rent Car, машин катастрофически не хватает. На месте взять не реально (ранее я брал на месте без проблем); мы встречали туристов, которые не смогли найти машину в Гаване и путешествовали на чем придется (от Viazul до местных скотовозок за 1 песо Кубано). И еще. С Ancon необходимо связываться сильно заранее (не менее чем за месяц). За 5 дней до вылета хотели у них забронировать дополнительно Villa Las Brujas - отказали по причине отсутствия времени. Хотя как мне кажется вполне можно было сделать бронь с оплатой уже наличными в Гаване.

РЕЗЮМЕ: написал реально как все было, при этом однозначно рекомендую Ancon Tour, и сам на будущее если буду на Кубе воспользуюсь услугами компании. Цены очень адекватные. Просто надо понимать, что Ancon по сути является посредником между клиентом и Кубинскими туроператорами/агентствами со всеми вытекающими последствиями. Но при этом они быстро реагируют на ситуацию, им удобно заранее оплачивать услуги издалека, они сопровождают предоставленные услуги. Еще раз спасибо